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Terms and Conditions

使用及服務條款

感謝閣下瀏覽萬圖創建有限公司附屬公司(Red Garden)的網站(「本網站」)。閣下可以根據以下服務條款及任何其他本網站所提及的條例 (統稱「使用及服務條款」)存取或使用本網站或相關服務(統稱「服務」)。使用服務,例如於本網站訂貨,即表示閣下同意所有使用及服務條款。

本使用及服務條款並不承認閣下與我們的任何關係(合夥、合作、僱用或其他形式)。本服務並不賦予閣下成為我們的代表。

我們保留在任何時間更改本網站、相關政策及協議、私隱聲明以及本使用及服務條款的權利。閣下應該定時瀏覽本網站查看上述的政策及協議、私隱政策以及本使用及服務條款的更新或更改。

1. 註冊

閣下需要註冊帳戶才能使用本網站提供的部分服務。註冊帳戶即表示閣下同意提供任何方面均為真實、正確、最新和完整的個人資料。如欲進一步了解我們如何使用閣下的個人資料請參閱我們的私隱聲明。18歲以下人士必須在註冊使用本網站和服務前讓家長或監護人得我們的私隱聲明。我們保留只接受18歲以上人士訂貨的權利。

使用本網站即表示閣下同意負責以閣下的帳戶所執行的所有活動。你有責任保障帳戶和密碼的安全。如果閣下感到或懷疑有人盜用或在未經授權下使用閣下的帳戶請立即聯絡我們。

2. 禁制事項和違規情況

如閣下的帳戶執行包括但不限於以下活動我們可能對你的帳戶採取相關行動:

 - 使用任何技術企圖隱藏使用多個帳戶或以任何方式擾亂我們任何服務

 - 發起任何含有非法、傷害、恐嚇、濫用、騷擾、誹謗、粗俗、淫褻、褻瀆、仇恨、會引起種族和民族反感成分的資料的訊息

 - 宣傳或發送任何濫發訊息

 - 冒充他人或提供任何虛假資料

我們有權自行決定終止任何帳戶。在此情況下,我們會發電郵通知你有關帳戶終止的事宜。

3. 知識產權

本網站的所有軟件和內容(其定義為或包括任何文字、音訊或音樂、影片、圖像、相片和圖片)是我們的知識產權作品,並受知識產權、版權法和國際公約條款的保護。本網站只供作個人及非商業用途。只有得到我們及/或其第三方授權人明確授權方可使用內容作任何非個人及/或非商業用途。在未獲我們的同意或授權前不可發佈、複製、發佈、售賣或特許任何本網站的內容。任何未經授權的行為可能會導致民事後果或刑事處罰。

我們保留在沒有通知的情況下撤消或修改任何服務的權利。若本網站因任何理由在任何時間或任何期間無法使用我們概不負責。

4. 第三方連結

本網站可能包含其他非我們管理或準備的網站或資源。我們不能控制此等網站及資源,因此我們對任何使用此等網站及資源後而引致或與其有關的損失、損壞或指控概不負責。對於任何本網站以外的內容及其準確性,包括但不限於本網站的廣告商,我們概不負責。用家使用本網站以外的網站或資源需自行承擔風險,並受此等網站各自的使用及服務條款約束。

5. 購買資格

如要在本網站購物須符合以下條件:

 - 年滿18歲或以上(18歲以下人士在家長或監護人許可的情況下除外)

持有我們接受作為付款方式而且由持牌銀行發出的有效信用卡或轉帳卡或持有有效的PayPal帳戶

保證閣下所提供的個人及付款資料為有效而且正確 (包括電郵地址、真實姓名、電話號碼、記帳資料和其他本網站要求的資料

於本網站訂購貨品即表示你授權我們於你的信用卡/轉帳卡或PayPal帳戶收取金額為訂單總額的費用。閣下亦明確授權我們使用閣下所提供的個人資料進行適當的反詐騙檢查例如信用審查以及在必要的時候向第三方或從第三方傳送或獲取關於閣下的資訊。第三方包括但不限於信貸參考機構或反詐騙機構而此等機構可能保存有關資料。如欲了解更多關於我們如何使用個人資料的資訊請參閱我們的私隱聲明。

所有訂購貨品受倉庫供應情況和訂購價格之確認狀況影響。購物籃中的貨品不設預留而且有可能被其他客戶購買。

本網站僅作個人用途。閣下不可以購買本網站的貨品作轉售或開發業務用途。

6. 產品描述

我們將盡力確保本網站的內容和產品描述為準確和完整。不過我們不保證內容和產品描述均為準確、完整、最新和無誤。如果你覺得我們提供的產品與本網站描述不符,請參閱我們的退貨政策。

7. 價格

本網站所標示的價格為港幣。除非出現明顯錯誤,否則閣下的訂單獲接納時即代表你同意支付本網站所顯示的價格。我們盡力確保本網站所顯示的所有價格準確,但不能保證所有價格無誤,並保留更正任何錯誤的權利。如果我們發現閣下已訂購的任何產品價格有誤,我們會盡快通知閣下,屆時閣下可選擇重新確認或取消訂單。如果未能聯絡閣下,我們將把訂單作取消訂單般處理。

如果閣下的信用卡/轉帳卡不是港幣戶口,最終收費會以閣下的戶口貨幣由閣下的發卡銀行根據其處理交易當天的適用匯率計算。

8. 付款

我們接受客戶以Payme, FPS 或銀行轉帳付款。

如使用以上信用卡/轉帳卡及網上付款方法,即表示你確認你為該信用卡/轉帳卡或Payme帳戶的持有人,或獲得持有人授權使用。如果閣下的信用卡/轉帳卡發行機構拒絕授權向我們支付款項,我們將對於為任何延遲或停止送貨的情況概不負責。

我們的交易過程符合支付卡產業設定的嚴格國際安全標準令閣下體驗既安全又有保障的購物過程。如果閣下已在本網站註冊帳戶並決定於本網站儲存信用卡資料,閣下的資料將被完全加密,只用於處理閣下要進行的交易並安全地保存在本網站的系統。在我們沒有出現疏忽的情況下如果任何第三方未經授權獲得閣下在使用本網站服務時所提供的資料我們對你可能遭受的任何損失概不負責。

9. 接受訂單

當你輸入個人資料、付款資料並提交訂單,我們將向你發出電郵以確認收到訂單。該電郵僅確認收到訂單,並不代表接受訂單。我們向閣下發出電郵確認貨品已經寄出時,即表示閣下的訂單已獲接受,而閣下與我們的合約亦已完成。在所有情況下,只有在寄出貨品時發出的確認電郵中列出的貨品將包括於銷售合約中。所有的銷售合約在香港特別行政區訂立。

我們保留所有權利去作出不接受訂貨的決定。原因包括但不限於以下其一:

 - 閣下所訂購的貨品缺貨或因為未能達到我們的品質標準或因為其中一項或全部訂購貨品適用於送貨限制而被撤回

 - 我們發現價格或產品描述有誤

 - 我們未能獲得付款授權

 - 閣下不符合服務條款載列的購買資格

如果閣下的訂單有任何問題我們的客戶服務團隊會盡快聯絡閣下。

10. 送貨及退貨Shipping and Return
10.1 
送貨時間

本店將按訂單安排寄貨,如全單均為現貨款式,一般會於下單日起計35個工作天寄出,並將在寄出日起計57個工作天內,或更早之前送抵。

預訂貨款一般會於下單日起計12個工作天內到港,並於2日內安排寄出。
預訂貨款在以下情況下會延遲送到:

 - 批發需時造貨;
 - 
韓國物流運送延誤;

如有任何類似情況發生,本店會通知你。我們亦希望顧客能耐心等候,我們會盡力幫助解決問題。當貨物回復正常派送時,賣家會通知閣下貨物到達的時間。

如閣下的訂單內包含預訂款式,本店將待全單齊貨後再一併寄出。
如果閣下有其他送貨安排,或想知道訂購貨品更詳細的運送情況,請直接聯絡我們。

10.2 退貨條款及細則

除非貨品質量有問題,本店所有均不設退換;
如收件款式有誤或遇質量問題,請閣下於收到貨品3日內聯絡我們,如超過3日方提出的問題,本店將保留不受理之權利。

有關瑕玼品之定義,請閱以下細則:

  • 相片不免會有輕微色差,每部裝置顯不屏也可能呈現略有不同的顏色,商品皆以實物顏色為準,本店不接受以色差為退換之理由請考慮色差因素再決定是否購買;
  • 尺寸可能因人手測量而存在少許誤差,尺寸數據可能存在1-cm誤差;
  • 大量生產的成衣品,偶有小灰塵/線頭/車線輕微歪斜等不影響穿著的不完美,本店都不定義為瑕疵,並非退換理由;
  • 新品多少會有原布料或染料的氣味,清洗過後便可以消除,非貨品瑕疵

 

11. 閣下的權利

本使用及服務條款無意影響閣下根據香港特別行政區法律所享有的任何消費者權益。

12. 責任

我們不保證使用本網站和服務均為無誤也不保證本網站或支援本網站的伺服器沒有病毒或其他有害成分。我們建議所有本網站的用戶確保自己已安裝最新軟件包括防毒軟件。

某些事情可能在我們的合理監管之外發生例如惡劣天氣。在此等情況下我們會盡力維持服務但對於任何未能滿足本使用服務條款的責任概不負責。

13. 賠償及豁免

閣下同意我們免於承擔及應我們要求向我們即毛毛之森(包括其員工、董事、代理人、關聯人士、認可者及供應商),全數賠償因你任何違反服務條款的行為所致的所有責任、索賠、費用、損壞和損失,包括律師費。這包括任何其他人士因閣下的行動或沒有行動的情況下利用閣下的帳戶使用本網站。

如果閣下違反服務條款而我們沒有對閣下的行為採取任何行動並不代表我們放棄在其他違反服務條款的情況下行使我們的權利和解決措施。

14. 投訴

我們設有投訴處理程序如有爭議出現時可即時解決。如對訂單有相關的投訴或意見請聯絡我們的客戶服務團隊。